Olá a todos,
Gostaria de perceber se alguém enfrentou este cenário em ambiente empresarial e qual foi a solução adotada.
Temos uma Shared Mailbox utilizada para automação através do Power Automate Cloud.
O problema é que alguns emails chegam protegidos por Microsoft Purview Message Encryption (OME) / Rights Management (IRM). Os utilizadores autorizados conseguem abrir e ler normalmente essas mensagens no Outlook, mas quando o Power Automate utiliza ações como:
* When a new email arrives in a shared mailbox (V2)
* Get email (V3)
o campo Body não contém o conteúdo real da mensagem.
Como consequência, torna-se impossível processar o corpo do email através de ações como Html to Text, extração de dados, classificação automática, integração com sistemas externos, etc.
O que me deixa com dúvidas é o seguinte:
* Se a conta utilizada na ligação do Power Automate tem permissões sobre a Shared Mailbox;
* E se essa mesma conta ou utilizador consegue visualizar o conteúdo da mensagem no Outlook.
Então, porque é que o conector do Exchange Online não consegue disponibilizar esse conteúdo ao Power Automate? Ok, esta foi a pergunta inicial, porque das leituras feitas percebi que os conectores em causa têm problemas/limitações a lidar com a lidar com o corpo destes emails.
Assim deixo, as minhas perguntas para quem já passou por situação similar:
- Foi necessário alterar políticas Purview/IRM?
- Criaram exceções para mailboxes técnicas?
- Acabaram por recorrer a Graph API, Power Automate Desktop ou outras abordagens/alterativas?
O meu objetivo é perceber quais foram as arquiteturas ou boas práticas adotadas nas vossas organizações para automatizar o processamento para emails protegidos.
Obrigado!