Jag är rätt IT-kunnig, men här känns det som att det behövs en högre nivå för att vara helt säker.
En släkting till mig ringde för att fråga om ett samtal hon hade fått från Revolut om att hon hade blivit hackad och att hon behövde låta dem komma in på datorn. De rabblade upp massa konstiga grejer om henne, men men.
Hon gav dem i alla fall tillgång till datorn via ScreenConnect och lät de hålla på. Hon började dock fatta misstankar när de ville logga in på banken, och ringde mig då.
Hon har inte gett dem något mer känsligt än bild på hennes körkort, men det som oroar mig är att de hann hålla på med hennes dator i kanske 20-30 minuter. Vem vet vad för jävelskap de haft för sig. ScreenConnect har liksom startat upp varje gång hon lyft upp skärmen och hon har sett honom pyssla. Jag fick henne i alla fall nu att dra ut strömkabeln ur routern.
Men vad gör vi nu? jag kommer kunna åka till henne först ikväll för att fixa allt, men jag är oerhört oerfaren med sånt här då jag själv aldrig låtit det gå så här långt.
Datorn är en laptop med windows 11.
Vad är det vi behöver kolla för att säkra oss om att datorn är trygg att använda? Jag hoppas ju att han "bara" har jävlats och tagit bort filer (vilket jag tror går att få tillbaka så länge han inte använt såna program som permaneny skriver över?), men man måste ju göra en ordentlig genomsökning så att vi ser att han inte har installerat keyloggers, spywares osv.